İlk 'insansız' banka şubesi açıldı

Ziraat Bankası tarafından kurulan 'insansız banka' şubesi 7 gün 24 saat hizmet verecek. Kredi taleplerinin dışında büyün bankacılık işlemlerinin yapılabildiği şubede işler iki kat hızlı gerçekleştirilebilecek.

Şubenin açılışını yapan Ziraat bankası Genel Müdürü Can Akın Çağlar, istedikleri verimi almaları durumunda 'insansız banka' şubeleri tüm yurt geneline yaygınlaştıracaklarını açıkladı.

Bursa'da Setbaşı semtinde hizmete açılan Ziraat Bankası 'insansız bankacılık' şubesi bu alanda bir ilk.

Ziraat Bankası Genel Müdürü Can Akın Çağlar'ın yanı sıra Vali Şahabettin Harput, Emniyet Müdürü Zeki Çatankaya, BTSO Meclis Başkanı ve TOOB Üyesi İlhan Parseker'in de katıldığı açılışta Vali Harput'un hesaba para yatırma girişimi başarısızlıkla sonuçlandı. Yıllar önce açtırdığı hesabına kimlik numarası girilmediği için işlemini gerçekleştiremeyen Harput, en kısa zamanda bu eksikliği gidereceğini dile getirdi.

Ziraat Bankası Genel Müdürü Çağlar, 'insansız şube' olarak adlandırılan elektronik bankacılık sistemini ilk olarak Bursa'da faaliyete geçirdiklerini bildirdi.

Çağlar, Türkiye'nin yanı sıra dünyada da bunun benzerinin olmadığını söyledi.

Türk bankacılık tarihinde önemli bir yeniliğe imza attıklarını anlatan Akın Çağlar, "Türkiye'nin her yerinde şube açmamız isteniyor. Personel sayısı ve eğitimi göz önüne alındığında bu mümkün olamıyor. Sistem sayesinde Türkiye'nin her tarafında hizmet verebileceğiz." dedi.

'İnsansız bankacılık'ın 7 gün 24 saat hizmet vereceğine işaret eden Ziraat Bankası Genel Müdürü, şu bilgileri verdi: "Konsentırda bulunan arkadaşlarımız müşterilerimizin bir şubede yapılabileceği her türlü bankacılık işlemlerini yapmasına yardımcı oluyor. Kredi verme dışındaki para yatırma, para çekme, döviz alıp satma, fatura ödeme, havale yapma ve fon alma gibi bütün banka hizmetleri burada gerçekleştirilebilecek. Diğer şubeler sabah 09.00, akşam 18.00 saatleri arasında çalışırken, bu şube 7 gün 24 saat hizmet verebilecek."

Can Akın Çağlar, her hangi bir sıkıntısının olup olmayacağı şeklindeki soruyu ise şöyle cevapladı: "Sistemi, deneme aşamasından sonra ilk defa ticari hayata geçiriyoruz. İstanbul'da alışveriş merkezleri ve kırsal kesimlerde denemesini yaptık. Bu zamana kadar her hangi bir hizmet kesintisine uğramadı, bundan sonra da uğrayacağını düşünmüyoruz."

Arka planında çok yüksek bir teknoloji ve eğitimli elemanlarının bulunduğunu sistemi İstanbul'da yapılan IMF toplantılarında kullandıklarını kaydeden Çağlar, birçok yabancı misafirin banka bunun önünde fotoğraf çektirdiğini hatırlattı. Çağlar, ilgili ülkelerin daha sonra sistemin nasıl çalıştığı öğrenmek için teknik heyetler gönderdiğini aktardı.

İLK HEDEF 1000 MOBİL ŞUBE

Sistemi Türkiye geneline yaygınlaştırmak için çalışmaların sürdürüldüğünü ifade eden Çağlar, şöyle konuştu: "Bursa'daki yoğunluk sebebiyle projeyi ilk burada hayata geçirdik. Ayrıca bunların mobillerini de yaparak hizmette verebileceğiz. Bunları alışveriş merkezleri ve Türkiye'nin birçok ilçesine de koymak istiyoruz. İlk hedefimiz bin tane bunlardan yapmak. Normal şubelerde bir memur günde ortalama 76 fiş keserken, burada günlük 140'lara kadar ulaşan bir hizmet kalitesi sağlanacak."

Şubelerin güvenlik sisteminin ATM'lere benzediğini anlatan Ziraat Bankası Genel Müdürü, "İlk olduğu için kapalı mekanları tercih ettik. Biraz daha tanındıktan sonra geliştirebiliriz. Müşterilerimize yardımcı olmak için bir arkadaşımızı görevlendirdik." dedi.

Sistemin amacının personel tasarrufu sağlamak olmadığına vurgu yapan Çağlar, konuşmasını şöyle tamamladı: "Bu sistemi personel tasarrufu olarak yapmıyoruz. Çünkü biz personelimizi bununla mukayese etmiyoruz. 22 bin çalışanımız var. Geçtiğimiz 3 yıl içinde 6 bin yeni arkadaşımız aramıza katıldı. Daha çok ulaşamadığımız yerlere bankacılık hizmeti götürmek için bunu yapıyoruz."

CİHAN